Pravila refundacije
OPĆI UVJETI POSLOVANJA I UVJETI KUPNJE
NIRS OPREMA d.o.o. za trgovinu
Solinska 84
21000 Split
Republika Hrvatska
OIB: 10703265961
MBS: 060472125
PDV ID: HR10703265961
Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Splitu
Temeljni kapital: 2.500,00 EUR, uplaćen u cijelosti
E-mail: info@nirs.hr
Telefon: 021 434 524
Mobitel: 098 452 893
Web stranica: www.nirs.hr
Ovi Opći uvjeti poslovanja i uvjeti kupnje uređuju korištenje web stranice www.nirs.hr, uvjete narudžbe, plaćanja, dostave, preuzimanja, reklamacija, povrata, jednostranog raskida ugovora i druga pitanja vezana uz kupnju proizvoda od prodavatelja NIRS OPREMA d.o.o.
Korištenjem web stranice, predajom narudžbe ili kupnjom proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima, da ih razumije i prihvaća u dijelu koji se odnosi na njegovu narudžbu.
Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na sve narudžbe putem web trgovine www.nirs.hr, kao i na narudžbe dogovorene putem e-maila, telefona, društvenih mreža, prodajnog prostora ili drugog oblika komunikacije, osim ako je za pojedinu narudžbu izričito pisano dogovoreno drugačije.
-
POJMOVI
Prodavatelj je NIRS OPREMA d.o.o., Solinska 84, 21000 Split, OIB: 10703265961.
Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja naručuje ili kupuje proizvode od Prodavatelja.
Potrošač je svaka fizička osoba koja kupuje proizvode izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
Poslovni kupac je pravna osoba, obrt, iznajmljivač, ugostitelj, hotel, restoran, kafić, apartman, ustanova ili fizička osoba koja kupuje robu za potrebe svoje djelatnosti, profesionalne upotrebe, opremanja objekta ili daljnje prodaje.
Web trgovina označava internetsku stranicu www.nirs.hr putem koje Prodavatelj nudi proizvode iz svog asortimana.
-
PODRUČJE PRODAJE I DOSTAVE
Prodavatelj prima narudžbe putem web trgovine, e-maila, telefona, prodajnog prostora i drugih dostupnih komunikacijskih kanala.
Dostava se u pravilu obavlja na području Republike Hrvatske.
Za dostavu izvan Republike Hrvatske kupac je dužan prethodno kontaktirati Prodavatelja radi provjere mogućnosti isporuke, roka, troškova dostave i eventualnih dodatnih poreznih, carinskih ili drugih troškova.
-
PROIZVODI, SLIKE I OPISI
Prodavatelj nastoji što točnije prikazati proizvode, njihove nazive, dimenzije, materijale, fotografije, tehničke karakteristike i cijene.
Fotografije proizvoda služe kao informativni prikaz. Moguća su manja odstupanja u nijansi boje, teksturi, dimenziji, pakiranju, ambalaži, seriji, dekoru, tehničkom detalju ili vizualnom dojmu proizvoda zbog različitih postavki ekrana, rasvjete, tvorničkih serija, izmjena dobavljača ili promjene ambalaže.
Kod profesionalne, ugostiteljske, hotelske, apartmanske i druge poslovne opreme kupac je dužan prije kupnje provjeriti odgovara li proizvod njegovoj namjeni, kapacitetu, uvjetima rada, prostoru i tehničkim potrebama.
Ako kupac nije siguran odgovara li proizvod njegovoj namjeni, preporučuje se da prije kupnje kontaktira Prodavatelja putem e-maila info@nirs.hr ili telefonski.
-
CIJENE
Sve cijene u web trgovini izražene su u eurima.
Cijene za potrošače prikazane su s uključenim PDV-om, osim ako je izričito drukčije navedeno.
Cijene ne uključuju trošak dostave, montaže, unošenja, posebnog rukovanja, carinskih troškova ili drugih dodatnih troškova, osim ako je za pojedini proizvod izričito navedeno da su ti troškovi uključeni.
Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena, akcija, popusta, posebnih ponuda i uvjeta prodaje bez prethodne najave.
Cijene na web stranici nirs.hr i u trgovini na lokaciji Solinska 84, Split, mogu se razlikovati.
Za pojedinu narudžbu vrijedi cijena prikazana u trenutku predaje narudžbe, pod uvjetom da narudžba bude prihvaćena od strane Prodavatelja.
U slučaju očite pogreške u cijeni, opisu, dostupnosti ili drugom bitnom podatku o proizvodu, Prodavatelj nije obvezan izvršiti narudžbu po pogrešno iskazanim uvjetima ako je pogreška bila očita ili ako je kupac mogao razumno zaključiti da se radi o pogrešci. U tom slučaju Prodavatelj će kupca obavijestiti i ponuditi mu kupnju po ispravnim uvjetima ili povrat uplaćenog iznosa.
-
AKCIJE, POPUSTI I POSEBNE PONUDE
Prodavatelj može provoditi akcije, sezonska sniženja, posebne ponude, promotivne kodove, količinske popuste, paketne ponude i druge oblike posebne prodaje.
Uvjeti pojedine akcije, uključujući trajanje, količinska ograničenja, uključene proizvode, visinu popusta i ostala pravila, bit će navedeni uz proizvod, u promotivnom materijalu ili na odgovarajućem dijelu web stranice.
Popusti se ne zbrajaju s drugim popustima, promotivnim kodovima ili posebnim uvjetima, osim ako je to izričito navedeno.
Ako je proizvod kupljen kao dio seta, paketa, količinskog popusta ili posebne ponude, eventualni povrat ili zamjena obračunava se prema stvarno plaćenoj cijeni proizvoda, uzimajući u obzir primijenjeni popust.
Akcije i popusti ne mogu se zbrajati niti koristiti retroaktivno (nakon što je akcija završila).
-
DOSTUPNOST PROIZVODA I STANJE ZALIHA
Prodavatelj nastoji održavati točno stanje zaliha u web trgovini, ali zbog istovremene prodaje putem web trgovine, fizičke trgovine, veleprodaje, telefonskih narudžbi, R1 narudžbi i drugih prodajnih kanala moguća je pogreška u prikazu dostupnosti.
Prikaz proizvoda u web trgovini ne predstavlja jamstvo da je proizvod u svakom trenutku dostupan za isporuku.
Ako naručeni proizvod nije dostupan, ako je rasprodan, ako je došlo do pogrešnog prikaza stanja zalihe ili ako Prodavatelj iz objektivnih razloga ne može isporučiti proizvod, Prodavatelj će kupca o tome obavijestiti u najkraćem mogućem roku.
U tom slučaju kupac može odabrati:
– isporuku zamjenskog proizvoda,
– čekanje ponovne dostupnosti proizvoda,
– djelomičnu isporuku dostupnih proizvoda,
– raskid narudžbe u dijelu koji se odnosi na nedostupan proizvod,
– povrat uplaćenog iznosa za nedostupan proizvod.
Ako je kupac već izvršio uplatu za proizvod koji nije dostupan, Prodavatelj će izvršiti povrat uplaćenog iznosa za taj proizvod, bez nepotrebnog odgađanja, na isti način plaćanja kojim je uplata izvršena, osim ako se kupac i Prodavatelj drukčije dogovore.
-
PROIZVODI PO NARUDŽBI
Za pojedine proizvode (strojeve, namještaj, itd) može biti navedeno da su dostupni po narudžbi ili s posebnim rokom isporuke.
Za proizvode po narudžbi rok isporuke računa se od dana vidljive uplate, odnosno od dana kada su ispunjeni svi uvjeti za obradu narudžbe.
Ako za pojedini proizvod nije drukčije navedeno, okvirni rok isporuke za proizvode po narudžbi je do 2 tjedna od vidljive uplate.
Rokovi isporuke za proizvode po narudžbi su informativni i mogu ovisiti o dobavljaču, transportu, carini, dostupnosti robe, sezonskom opterećenju, višoj sili ili drugim okolnostima izvan izravne kontrole Prodavatelja.
Ako dođe do znatnog kašnjenja, Prodavatelj će kupca obavijestiti i ponuditi mu mogućnost nastavka čekanja, zamjene proizvoda ili povrata uplaćenog iznosa, ako je to primjenjivo.
-
SKLAPANJE UGOVORA O KUPOPRODAJI
Kupac odabire proizvode, dodaje ih u košaricu i unosi podatke potrebne za obradu narudžbe, plaćanje i dostavu.
Predajom narudžbe kupac potvrđuje da želi kupiti odabrane proizvode i da je upoznat s obvezom plaćanja.
Automatska e-mail potvrda o primitku narudžbe potvrđuje da je narudžba tehnički zaprimljena u sustav, ali sama po sebi ne mora značiti da je narudžba prihvaćena niti da su svi proizvodi dostupni za isporuku.
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim kada Prodavatelj potvrdi narudžbu, potvrdi dostupnost proizvoda, izda račun, zaprimi uplatu ili započne s izvršenjem narudžbe, ovisno o načinu plaćanja i okolnostima pojedine narudžbe.
Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u cijelosti ili djelomično ako:
- kupac ne poštuje propisane načine dostave (npr. piše BOX NOW - nema pouzećem ni na otocima, a kupac naruči pouzećem na otok, ili npr. piše PREUZIMANJE U TRGOVINI ISKLJUČIVO UZ PLAĆANJE UNAPRIJED, a kupac ne plati unaprijed).
– proizvod nije dostupan,
– cijena ili opis proizvoda sadrže očitu pogrešku,
– kupac dostavi netočne ili nepotpune podatke,
– postoji sumnja na zlouporabu, prijevaru ili neovlašteno korištenje podataka,
– narudžbu nije moguće izvršiti zbog objektivnih okolnosti,
– kupac ne izvrši uplatu u predviđenom roku,
– narudžba nije u skladu s ovim Općim uvjetima.
-
PLAĆANJE
Dostupni načini plaćanja prikazani su u postupku kupnje.
Plaćanje je moguće općom uplatnicom, internet bankarstvom, kartičnim plaćanjem ili drugim načinom plaćanja koji je omogućen u web trgovini u trenutku narudžbe.
Kod plaćanja općom uplatnicom ili internet bankarstvom kupac na e-mail adresu dobiva podatke za uplatu. Narudžba se obrađuje nakon što uplata bude vidljiva na računu Prodavatelja, osim ako je drukčije pisano dogovoreno.
Ako uplata nije izvršena u roku od 2 radna dana od predaje narudžbe, Prodavatelj može narudžbu stornirati bez dodatne obveze prema kupcu.
Prodavatelj izdaje račun u elektroničkom obliku na e-mail adresu kupca ili na drugi zakonom dopušten način.
-
RAČUNI NA PRAVNU OSOBU I R1 RAČUNI
Kupac koji želi račun na pravnu osobu dužan je prije izdavanja računa dostaviti točne podatke za izdavanje računa, uključujući naziv pravne osobe, adresu, OIB i druge potrebne podatke.
Naknadna izmjena računa na pravnu osobu moguća je samo ako je zakonski i tehnički dopuštena te ako nije protivna važećim poreznim i računovodstvenim pravilima.
Prodavatelj ne odgovara za nemogućnost naknadne izmjene računa ako kupac prilikom narudžbe nije dostavio točne i potpune podatke.
Kupac koji naručuje robu na pravnu osobu, obrt ili za potrebe svoje poslovne djelatnosti smatra se poslovnim kupcem, a ne potrošačem. Na takvog kupca ne primjenjuju se prava koja zakon izričito daje isključivo potrošačima, osim ako Prodavatelj dobrovoljno ne odobri drukčije.
-
DOSTAVA
Dostava se obavlja putem dostavnih službi, logističkih partnera ili vlastitom dostavom Prodavatelja, ovisno o vrsti proizvoda, adresi isporuke, količini, dimenzijama i težini pošiljke.
Trošak dostave prikazuje se u postupku narudžbe ili se dogovara posebno kod većih, težih, lomljivih, paletnih ili profesionalnih proizvoda.
Besplatna dostava, ako je ponuđena, vrijedi samo pod uvjetima navedenima u web trgovini i ne mora se primjenjivati na sve proizvode, osobito ne na teške, glomazne, paletne, lomljive ili posebno osjetljive proizvode.
Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja dostavne službe, više sile, prometne zastoje, vremenske neprilike, štrajkove, carinske postupke, nestašice robe, zastoje kod dobavljača, poremećaje u transportu ili druge okolnosti koje nisu pod njegovom izravnom kontrolom.
Ako isporuka nije moguća zbog netočnih podataka kupca, nedostupnosti kupca, odbijanja preuzimanja ili drugih razloga na strani kupca, Prodavatelj može od kupca tražiti naknadu stvarno nastalih troškova dostave, povrata, skladištenja, pakiranja, manipulacije ili ponovne isporuke.
-
PREUZIMANJE POŠILJKE I OŠTEĆENJA U TRANSPORTU
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke pregledati vanjsko stanje paketa.
Kupac je dužan na dan primanja paketa dostaviti fotografije i mail u kojem navodi da je došlo do oštećenja u transportu na email info@nirs.hr. Ako kupac dan kasnije dostavi reklamaciju, dostavna služba je neće uvažiti, a samim time ni tvrtka NIRS Oprema doo.
Ako je paket vidljivo oštećen, kupac treba odbiti preuzimanje ili zatražiti da dostavljač sastavi zapisnik o oštećenju.
Ako kupac nakon preuzimanja utvrdi oštećenje proizvoda koje je moglo nastati u transportu, dužan je o tome obavijestiti Prodavatelja što prije, uz dostavu fotografija ambalaže, naljepnice dostavne službe, unutarnje zaštite i oštećenog proizvoda.
Nepravodobna prijava oštećenja može otežati ili onemogućiti ostvarivanje prava prema dostavnoj službi, ali ne isključuje zakonska prava potrošača ako postoje zakonski uvjeti za ostvarivanje tih prava.
-
OSOBNO PREUZIMANJE
Ako je omogućeno osobno preuzimanje, kupac robu može preuzeti u prodajnom prostoru Prodavatelja na adresi Solinska 84, 21000 Split, u radnom vremenu prodavaonice i to nakon što zaprimi obavijest da mu je roba spremna za preuzimanje, a ne odmah po narudžbi da dođe i traži narudžbu a ona nije spremna za preuzimanje.
Prodavatelj može zatražiti dokaz o narudžbi, uplati ili identitetu osobe koja preuzima robu.
-
PRAVO POTROŠAČA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Potrošač ima pravo, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.
Rok od 14 dana počinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi koju je potrošač odredio, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.
Ako je jednom narudžbom naručeno više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok počinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi koju je potrošač odredio predan u posjed posljednji proizvod iz narudžbe.
Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid, potrošač mora prije isteka roka od 14 dana obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci jasnom izjavom poslanom na e-mail info@nirs.hr ili poštom na adresu NIRS OPREMA d.o.o., Solinska 84, 21000 Split.
Potrošač može koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na kraju ovih Općih uvjeta, ali korištenje obrasca nije obvezno ako je izjava o raskidu jasna i nedvosmislena.
-
POSLJEDICE JEDNOSTRANOG RASKIDA
Ako potrošač valjano raskine ugovor, Prodavatelj će izvršiti povrat primljenih uplata za vraćenu robu, uključujući standardni trošak početne dostave ako je isti bio naplaćen, osim dodatnih troškova koji proizlaze iz potrošačeva izričitog izbora vrste dostave koja nije najjeftinija standardna dostava koju je Prodavatelj ponudio.
Povrat novca izvršit će se bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je Prodavatelj zaprimio obavijest potrošača o jednostranom raskidu ugovora.
Prodavatelj može zadržati povrat novca dok mu roba ne bude vraćena ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi prije.
Povrat novca izvršit će se istim sredstvom plaćanja koje je potrošač koristio prilikom plaćanja, osim ako se potrošač izričito suglasi s drugim sredstvom povrata i pod uvjetom da potrošač zbog takvog povrata ne snosi dodatne troškove.
Potrošač je dužan robu vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Prodavatelja o odluci o jednostranom raskidu.
Robu treba vratiti na adresu:
NIRS OPREMA d.o.o.
Solinska 84
21000 Split
s naznakom: “Povrat robe”
Izravan trošak povrata robe snosi potrošač, osim ako je Prodavatelj izričito pristao snositi taj trošak ili ako se radi o povratu zbog pogrešno isporučene robe, opravdane reklamacije ili nedostatka za koji je odgovoran Prodavatelj.
Prodavatelj ne preuzima pošiljke poslane uz plaćanje pouzećem.
Potrošač odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno radi utvrđivanja prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
-
OGRANIČENJA PRAVA NA JEDNOSTRANI RASKID
Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora u slučajevima propisanima zakonom, uključujući osobito kada je:
– roba izrađena prema specifikaciji potrošača ili očito prilagođena potrošaču,
– roba zbog svoje prirode nakon isporuke nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima,
– roba zapečaćena i zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je nakon dostave otpečaćena,
– roba koja je zbog svoje prirode podložna brzom propadanju ili joj brzo istječe rok uporabe,
– usluga u potpunosti ispunjena, ako je ispunjenje započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača i njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ako usluga bude u potpunosti ispunjena.
Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na poslovne kupce koji kupuju robu za potrebe svoje djelatnosti, pravnu osobu, obrt, ugostiteljski objekt, apartman, hotel, restoran, kafić, daljnju prodaju ili profesionalnu upotrebu, osim ako Prodavatelj dobrovoljno ne odobri povrat.
-
POVRAT POSLOVNIH KUPACA
Poslovni kupci nemaju zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora od 14 dana kao potrošači.
Povrat, zamjena ili odobrenje robe kupljene od strane poslovnog kupca mogući su isključivo uz prethodni pisani dogovor s Prodavateljem.
Prodavatelj može odbiti povrat poslovnom kupcu, osobito ako je roba:
– korištena,
– otvorena,
– bez originalne ambalaže,
– naručena posebno za kupca,
– po narudžbi,
– oštećena,
– izvan redovnog asortimana,
– sezonska,
– lomljiva ili higijenski osjetljiva,
– isporučena u skladu s narudžbom.
Ako Prodavatelj dobrovoljno odobri povrat poslovnom kupcu, može uvjetovati povrat time da roba bude nekorištena, neoštećena, u originalnoj ambalaži, s računom i uz prethodnu pisanu suglasnost Prodavatelja.
-
REKLAMACIJE I ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE / NESUKLADNOST ROBE
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke i/ili nesukladnost robe u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.
Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju ako je isporučena roba neispravna, oštećena, pogrešno isporučena ili nije u skladu s ugovorom.
Reklamacija se može podnijeti putem e-maila info@nirs.hr ili poštom na adresu NIRS OPREMA d.o.o., Solinska 84, 21000 Split.
Radi brže obrade reklamacije, kupac treba dostaviti:
– ime i prezime / naziv kupca,
– broj narudžbe ili računa,
– opis nedostatka,
– fotografije ili video ako je primjenjivo,
– kontakt podatke,
– željeni način rješavanja reklamacije, ako ga kupac želi navesti.
Ako je reklamacija osnovana, Prodavatelj će, sukladno zakonu i okolnostima slučaja, omogućiti popravak, zamjenu, sniženje cijene, raskid ugovora ili povrat novca.
Ako se pregledom robe utvrdi da reklamacija nije osnovana, Prodavatelj može odbiti reklamaciju i, ako je primjenjivo, zatražiti od kupca podmirenje troškova ponovne dostave robe.
-
JAMSTVO
Ako proizvod ima komercijalno jamstvo proizvođača, uvoznika ili distributera, uvjeti jamstva navedeni su u jamstvenom listu, deklaraciji, uputama proizvođača ili pratećoj dokumentaciji proizvoda.
Jamstvo za sve elektroničke uređaje je prema direktivi EU dvije godine od kupnje.
Komercijalno jamstvo ne isključuje niti ograničava zakonska prava kupca po osnovi materijalnih nedostataka ili nesukladnosti robe.
Ako za proizvod nije izričito navedeno posebno komercijalno jamstvo, primjenjuju se zakonska prava kupca.
-
PISANI PRIGOVORI POTROŠAČA
Potrošač može podnijeti pisani prigovor:
– e-mailom na info@nirs.hr,
– poštom na adresu NIRS OPREMA d.o.o., Solinska 84, 21000 Split,
– osobno u prodajnom prostoru Prodavatelja na adresi Solinska 84, 21000 Split.
Prodavatelj će na pisani prigovor potrošača odgovoriti pisanim putem u zakonskom roku, najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
-
NEPREUZIMANJE POŠILJKE
Ako kupac ne preuzme pošiljku ili neopravdano odbije preuzimanje pošiljke, Prodavatelj može od kupca zahtijevati naknadu stvarno nastalih troškova dostave, povrata, manipulacije, pakiranja i drugih troškova nastalih zbog nepreuzimanja.
Također, NIRS Oprema doo zadržava pravo da uskrati mogućnost ponovne kupnje kupcu koji ne plati, ali naruči i ne preuzime pošiljku.
Kod narudžbi poslovnih kupaca, Prodavatelj može zadržati pravo naplate troškova nastalih pripremom, rezervacijom, nabavom, skladištenjem ili povratom robe, osobito ako je roba naručena posebno za kupca.
-
ODGOVORNOST PRODAVATELJA
Prodavatelj je odgovoran za ispunjenje svojih zakonskih i ugovornih obveza.
Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu zbog:
– nepravilne upotrebe proizvoda,
– upotrebe proizvoda protivno uputama proizvođača,
– neodgovarajuće montaže, održavanja ili skladištenja od strane kupca ili trećih osoba,
– profesionalne upotrebe proizvoda protivno njegovoj namjeni ili kapacitetu,
– normalnog trošenja proizvoda,
– okolnosti više sile,
– pogrešnih ili nepotpunih podataka koje je dostavio kupac,
– tehničkih poteškoća, prekida rada web stranice ili sustava koje Prodavatelj nije mogao spriječiti razumnim mjerama.
Ništa u ovim Općim uvjetima ne isključuje niti ograničava prava potrošača koja mu pripadaju temeljem prisilnih propisa.
-
VIŠA SILA
Prodavatelj ne odgovara za neispunjenje ili zakašnjenje u ispunjenju obveza ako je ono posljedica okolnosti koje se nisu mogle predvidjeti, spriječiti, izbjeći ili otkloniti, uključujući, ali ne ograničavajući se na elementarne nepogode, požar, poplavu, epidemiju, rat, štrajk, poremećaje u transportu, prekide u opskrbnom lancu, odluke nadležnih tijela, carinske zastoje, nestašice robe, tehničke kvarove ili druge okolnosti izvan kontrole Prodavatelja.
-
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Prodavatelj osobne podatke kupaca obrađuje u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i nacionalne propise.
Osobni podaci obrađuju se radi obrade narudžbe, izdavanja računa, dostave robe, komunikacije s kupcem, rješavanja reklamacija, ispunjenja zakonskih obveza i drugih zakonitih svrha navedenih u Politici privatnosti.
Detaljne informacije o obradi osobnih podataka, pravima ispitanika, kolačićima i kontaktu dostupne su u Politici privatnosti objavljenoj na web stranici www.nirs.hr.
-
KOLAČIĆI
Web stranica koristi kolačiće radi ispravnog funkcioniranja stranice, poboljšanja korisničkog iskustva, analitike i, ako je primjenjivo, oglašavanja.
Detaljne informacije o vrstama kolačića, svrsi korištenja i mogućnostima upravljanja kolačićima dostupne su u Politici kolačića / Politici privatnosti objavljenoj na web stranici www.nirs.hr.
-
INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Sadržaj web stranice, uključujući tekstove, fotografije, grafike, logotipe, dizajn, opise proizvoda, vizualne materijale i druge elemente, zaštićen je pravima intelektualnog vlasništva Prodavatelja ili trećih osoba koje su Prodavatelju ustupile pravo korištenja.
Nije dopušteno kopiranje, preuzimanje, umnožavanje, objavljivanje, distribuiranje, mijenjanje ili korištenje sadržaja web stranice u komercijalne svrhe bez prethodne pisane suglasnosti Prodavatelja.
-
RJEŠAVANJE SPOROVA
Prodavatelj i kupac nastojat će sve eventualne sporove riješiti mirnim putem.
Na ove Opće uvjete i sve odnose između Prodavatelja i kupca primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Ako spor nije moguće riješiti mirnim putem, nadležan je stvarno nadležni sud prema važećim propisima Republike Hrvatske.
Za sporove između Prodavatelja i poslovnih kupaca, ako je dopušteno važećim propisima, ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda u Splitu.
-
IZMJENE OPĆIH UVJETA
Prodavatelj zadržava pravo izmjene i dopune ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku.
Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici www.nirs.hr, osim ako je drukčije navedeno.
Na pojedinu narudžbu primjenjuju se Opći uvjeti koji su bili objavljeni u trenutku predaje narudžbe, osim ako se kupac i Prodavatelj drukčije dogovore ili ako je izmjena obvezna temeljem zakona.
-
ZAVRŠNE ODREDBE
Ako se bilo koja odredba ovih Općih uvjeta pokaže ništetnom, nevaljanom ili neprovedivom, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi.
Ovi Opći uvjeti primjenjuju se od dana objave na web stranici www.nirs.hr.
Zadnje ažuriranje: 26.05.2026.
OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Ovaj obrazac popunjava se samo ako potrošač želi jednostrano raskinuti ugovor.
Za:
NIRS OPREMA d.o.o.
Solinska 84
21000 Split
E-mail: info@nirs.hr
Ja, ________________________________________, ovim izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupoprodaji sljedeće robe:
Naziv proizvoda: ________________________________________
Broj narudžbe / računa: __________________________________
Datum narudžbe: ________________________________________
Datum primitka robe: ____________________________________
Ime i prezime potrošača: _________________________________
Adresa potrošača: _______________________________________
E-mail / telefon: ________________________________________
IBAN za povrat ako je primjenjivo: _________________________
Datum: ________________________________________________
Potpis potrošača, ako se obrazac šalje poštom:
